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Allgemeine Geschäftsbedingungen für

Lehmanns Bio Service
Dirk Lehmann e. K.
Sandkamp 13
D-23843 Bad Oldesloe

Tel.: 04531- 89 29 30
Fax: 04531 -89 29 339

e-mail: service@Lehmannsbio.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE174877512

Handelsregister: AG Lübeck HRA 3332AH

DE 007 Öko Kontrollstelle

Öko Kontrollnummer: D-SH-007-05328-B

 

Alternative Streitbeilegung

Plattform der Europäischen Kommission zurOnline Streitbeilegung (OS) für Verbraucher:http://ec.europa.eu/consumers/odr/   Wir sind nicht verpflichtet und nehmen nicht teil an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle.

 

Allgemeines

Allen Lieferungen und Leistungen liegen ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Grunde. Spätestens mit der Abgabe der Bestellung gelten diese Bedingungen als angenommen.

 

Angebot

Wir bieten Ihnen Lebensmittel aus kontrolliert ökologischem Landbau an.
Neben dem einmaligen Einkauf von Lebensmitteln bieten wir zusätzlich die Servicemöglichkeit von Dauerbestellungen nach von Ihnen gewünschten Intervallen an.
Die Dauerbestellungen werden automatisch in dem von Ihnen gewünschten Intervallen geliefert.
Bitte beachten Sie unbedingt die unter Bestellannahmeschluß genannten Zeiten um die Dauerbestellungen zu pausieren, zu verändern oder abzubestellen. Stornos nach 14:20 am Werktag vor der Lieferung müssen wir wegen des sehr hohen Aufwands mit
  10,- € Stornogebühr berechnen.

 

Produktbeschreibungen

Die auf unserer Website veröffentlichten Abbildungen und Produktbeschreibungen haben wir nach bestem Wissen recherchiert, sie stellen aber keine Zusicherung im Sinne des Gesetzes dar

Bitte beachten Sie vor Verzehr die Herstellerangaben auf der Verpackung und die Produkthaftung sowie die etwaigen Garantieerklärungen des Herstellers. Bei Differenzen zu unseren Beschreibungen nehmen wir die Artikel auf Verlangen zurück.

 

Belieferung

Wir liefern grundsätzlich mit Kühlfahrzeugen aus!
Bitte beachten Sie unser Liefergebiet. Bei einer Bestellung wird in einem ersten Telefongespräch die ungefähre Lieferzeit, Abstellorte, etc. mit Ihnen besprochen. Sollte Ihr Wohnort nicht auf einer unserer Ausliefertouren liegen, besteht oft noch die Möglichkeit, eine Fahrtkostenbeteiligung zu vereinbaren oder die Lieferung am Arbeitsplatz vorbeizubringen, falls sich dieser auf einer unserer Touren befindet. Besteht keine Liefermöglichkeit kann die Ware nach Vereinbarung an unserem Standort in 22843 Bad Oldesloe, Sandkamp 13 abgeholt werden.
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Liefergebühr und Mindestbestellwert

-Mindestbestellwert 16.- EUR Warenwert je Lieferung

- ab 25 EUR FREI HAUS, darunter Frachtkostenanteil 2,90 EUR

 

Bestellzeiten

Per Internet, Email, Fax, Anrufbeantworter oder per Post können Sie rund um die Uhr bei uns bestellen
Telefonisch sind wir zu folgenden Zeiten unter 04531 - 89 29 30 persönlich erreichbar:

Montag-Donnerstag  8.30-18.00Uhr
Freitag 9.00-16.00Uhr

Grundsätzlich sollte Ihre Bestellung bis spätestens 14:15Uhr am Werktag vor der Auslieferung vorliegen.

 

Nichtlieferbarkeit von Produkten

Unser Ehrgeiz ist es Ihnen erntefrische Produkte zu liefern. Dies bedeutet, daß wir Ihre Wünsche bei der Bestellung noch nicht vorrätig haben und daher eine vollständige Lieferung nicht hundertprozentig garantieren können. Sollte es vorkommen, daß einige Produkte bis zur Auslieferung an Sie bei uns nicht eintreffen, behalten wir uns sinnvollen Ersatz bzw. eine Teillieferung vor. Falls Sie dies nicht möchten, teilen Sie uns dies bitte bei der Bestellung mit (ins Textfeld "kein Ersatz" oder "Ersatz möglich").

 

Auslieferungstermine

Wir bemühen uns, auf unseren eigenen Touren, jede Woche am gleichen Tag und um etwa die gleiche Uhrzeit bei Ihnen zu sein. Ferien, Feiertage, Staus,Pannen im Ablauf, in der Zulieferung oder am Fahrzeug, Krankheiten oder Urlaube von Mitarbietern oder Umstellungen in der Tour durch neue Kunden, können aber gelegentlich zu einer Verschiebung um 2 - 3 Stunden führen. Stellen Sie einfach das Leergut am Liefertag vor die Tür. Es können auch spezielle Unterstellplätze vereinbart werden.

 

Abrechnung & Zahlung

Unseren Lieferungen liegt eine detaillierte Rechnung bei. Diese Rechnungen ziehen wir per Lastschrift ein. In Ausnahmefällen können wir auch Barzahlung / Nachnahme vereinbaren. Wegen des erhöhten Aufwandes müssen wir hierfür eine Nachnahmegebühr von 2,90 Euro berechnen.

 

Rücklastschrift

Falls die Rückbuchung aus Gründen durchgeführt wurde, die wir nicht verschulden berechnen uns die Banken Rücklastschrift-Gebühren in Höhe von 9,50 bis 11,80 Euro (je nach Bank), diese müssen wir an Sie weiterbelasten.

 

Zahlungsverzug

Befindet sich der Kunde mit seinen Zahlungen über 14 Tage nach Lieferung im Verzug, so muss er Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz zahlen. Die Verzugszinsen fallen bei Überschreitung des Zahlungsziels auch ohne Mahnung an.

 

Widerrufsrecht und Rückgaberecht

 

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat; sofern im Rahmen einer Bestellung Waren zur regelmäßigen Lieferung über einen festgelegten Zeitraum hinweg geliefert werden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Lehmanns Bio Service, Sandkamp 13, 23843 Bad Oldesloe, Tel.: 04531-892930, Fax: 04531-8929339, e-mail: service@lehmannsbio.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir holen die Waren ab.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An Lehmanns Bio Service, Sandkamp 13, 23843 Bad Oldesloe Telefax: 04531/8929339 Email: service@lehmannsbio.de

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)............................................

Name des/der Verbraucher(s)...........................................
Anschrift des/der Verbraucher(s)......................................

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum............................................
(*) Unzutreffendes streichen.

 

Gefahrenübergang

Die Gefahr geht mit Zustellung der Ware durch Lehmanns Bio Service auf den Käufer über. Bei Abwesenheit gilt das Abstellen der Lieferung am vereinbarten Ort als Erfüllung der Lieferung.
Bei unseren Frischprodukten ist eine kühle Lagerung nach Auslieferung besonders wichtig. Wir gewährleisten einen gekühlten Transport bis vor die Tür. Bei Abwesenheit sorgen Sie bitte durch Hinterlassen einer Kühlbox oder einer Abgabeadresse für weitere kühle Lagerung. (im Winter frostfreier Raum).

 

Reklamation

Wir bemühen uns, Ihnen pünktlich eine optimale Qualität zuzustellen. Aber auch wir sind nur Menschen. Ärgern Sie sich daher bitte nicht, wenn wir mal einen Fehler machen. Wir versuchen, unsere Fehler so gut wie möglich zu beheben; geben Sie uns die Gelegenheit dazu, indem Sie uns umgehend informieren und die reklamierte Ware zur Abholung bereit halten. Reklamationen bei Kühlprodukten können wir nur innerhalb eines Tages nach Lieferung annehmen.

 

Eigenturmsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Lehmanns Bio Service

 

Preise

Die Preise verstehen sich ab Betriebssitz Bad Oldesloeinklusive Mehrwertsteuer zuzüglich Kosten für Verpackung (Pfand) und Versand.
Sämtliche Preise (Artikel, Gebühren, etc) enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer.
Es gelten die Listenpreise zum Zeitpunkt der Zusammenstellung Ihrer Lieferung.

 

Kündigung

Kündigung/Änderung von Bestellungen ist bis einen Tag vor Lieferung bis 14.00 Uhr möglich. Die Kündigung Ihrer gesamten Dauerbestellungen sollten Sie möglichst zur vorletzten Lieferung ankündigen, damit wir bei der letzten Lieferung die Pfandkiste gleich wieder mitnehmen können (falls Sie einen Behälter bereitstellen). Pfandkistenabholungen ohne sonstige Belieferung werden mit 2,90 EUR Gebühr berechnet.

 

Informationspflichten

Für eine Belieferung benötigen wir die korrekte Angabe ihrer persönlichen Daten. Bei einer Änderung ihrer Daten, insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung sind Sie verpflichtet, uns diese Änderung unverzüglich mitzuteilen.
Falls Sie uns eine E-mail Adresse angegeben haben, gehen wir davon aus, dass Sie dieses Konto regelmäßig abrufen und wir Ihnen darüber zeitnahe Informationen zur Ihrer Lieferung zukommen lassen können.

 

Passwort

Wenn Sie über unseren Onlineshop bestellen müssen Sie sich bei uns registrieren und Ihren Zugang zum Shop mit einen selbstgewählten Password schützen. Die Waren oder Dienstleistungen werden dann unter der von Ihnen bei der Registrierung angegeben Anschrift erbracht. Sie sind verpflichtet Ihr Passwort zum Shop so zu schützen, dass Dritte keine Kenntnis davon erlangen können. Bei Verlust des Passwortes sind Sie verpflichtet, sich umgehend an uns zu wenden, damit wir Ihren Zugang unverzüglich sperren können.

 

Datenspeicherung

Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetztes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht zu gewerblichen oder anderen Zwecken weitergeleitet. Sie können jederzeit den Stand Ihrer gespeicherten Daten bei uns abfragen. Ebenfalls können Sie die Löschung Ihrer Daten von uns verlangen. Eine unverzügliche Löschung ist nur in dem Falle, dass Sie noch keinen Einkauf getätigt haben möglich. Sobald Sie bereits einen Einkauf getätigt haben, benötigen wir eine Frist von 3 Monaten um allen gestzlichen Betstuimmungen gerecht zu werden (Zahlungsabwicklung, Finanzamt etc.) 

 

Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist ihr Wohnort (bzw. der von Ihnen genannte Liefer / Abstellort) und Gerichtsstand für Kaufleute/ Geschäftskunden ist Lübeck, Kiel oder hamburg (je nachdem was näher liegt). Für Endverbraucher ist ihr Wohnsitz zuständig.

 

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB nichtig sein oder werden, so bleiben die übrigen Bedingungen wirksam.

 

Diese Lieferbedingungen gelten bei Abgabe einer Bestellung als anerkannt.

Stand: 1.8.2018

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